Amazon, il colosso delle vendite online, sembrerebbe deciso a ridurre la finestra di tempo per effettuare il reso della merce sulla maggior parte del proprio catalogo. Non è la prima volta che accade: già a marzo 2024 la società aveva operato una stretta sulla politica di reso, limitatamente ai prodotti di elettronica.
Parrebbe che alla base dell’irrigidimento delle politiche di reso di Amazon, ci sia la condotta scorretta di alcuni utenti, i quali, abusando delle policy del colosso dell’e-commerce, acquistano i prodotti dalla piattaforma per utilizzarli e successivamente restituirli senza sostenere alcun costo di reso.
Dunque, in conseguenza di questa pratica di “noleggio gratuito”, la piattaforma online avrebbe deciso di ridurre il termine per effettuare il reso dai canonici 30 giorni dal ricevimento della merce a 14 giorni, ossia il minimo legale previsto dalla legge italiana. Il tutto a pochi giorni dall’inizio del Prime Day.
Amazon stringe sui resi
Per il momento si tratta di indiscrezioni non confermate ufficialmente, giacché frutto di comunicazioni fatte dalla società capitanata da Jeff Bezos ad alcuni venditori privati. La tesi, in ogni caso, risulta avvalorata da una dichiarazione di un portavoce del colosso delle vendite online, che però non ha confermato nulla in via ufficiale.
Stando a quanto trapelato, la nuova politica di reso dovrebbe entrare in vigore a partire da lunedì 23 giugno. Si precisa che il periodo di reso passa da 30 giorni a 14. Il nuovo termine fissato per effettuare il reso corrisponde, come anticipato, al termine minimo legale previsto dal codice del consumo italiano per esercitare il cosiddetto “diritto al ripensamento” nelle vendite concluse fuori dei locali commerciali.
LEGGI ANCHE: Amazon introduce il suo ultimo progetto sviluppato: Vulcan, un robot con il senso del tatto
“Stiamo modificando la finestra di reso per alcune categorie di prodotti selezionate. La politica di reso e la data entro cui è possibile effettuare il reso restano chiaramente indicate sotto il prezzo del prodotto.”
Dal 23 giugno in poi, quindi, diventerà molto importante per il consumatore accertarsi di quale sia effettivamente il tempo per effettuare il reso, poiché il dimezzamento dei termini per effettuare il reso non sarà applicato a tutti quanti i prodotti. Si precisa che, come emerge chiaramente dalla comunicazione, Amazon indicherà in modo chiaro il nuovo termine per il ripensamento.
Fonti: 1
